Language topic
Ежедневный разговорник английского 35 - Мини-диалоги: Ситуации обслуживания
Short service dialogues for cafes, shops, hotels, appointments, transport, and support desks
Короткие диалоги обслуживания для кафе, магазинов, отелей, приёмов, транспорта и служб поддержки
This topic contains 150 English phrases with Russian support. You can keep them playing in Kuku.talk while you work, walk, or handle routine tasks.
Passive listening does not require a separate lesson: short phrases return in small batches, and regular repetition helps you meet useful wording more often.
Before adding the topic, scan the list below to understand the vocabulary, notice familiar expressions, and choose material that fits your level.
Below is the full phrase list for "Everyday English Phrasebook 35 - Mini Dialogues: Service Situations": use it to preview the topic, listen actively or passively, and review in Kuku.talk.
| # | Study text | Native text |
|---|---|---|
| 1 | How can I help you? | Чем могу помочь? |
| 2 | I need some help. | Мне нужна помощь. |
| 3 | Do you have a reservation? | У вас есть бронь? |
| 4 | Yes, under Carter. | Да, на имя Картер. |
| 5 | Can I see your ID? | Можно ваш документ? |
| 6 | Here you go. | Вот, пожалуйста. |
| 7 | Would you like a receipt? | Хотите чек? |
| 8 | Yes, please. | Да, пожалуйста. |
| 9 | Anything else? | Что-нибудь ещё? |
| 10 | That's all. | Это всё. |
| 11 | Is there a problem? | Есть проблема? |
| 12 | There is one issue. | Есть одна проблема. |
| 13 | Can you check this? | Можете проверить это? |
| 14 | Let me check. | Дайте-ка я посмотрю. |
| 15 | One moment, please. | Одну минуту, пожалуйста. |
| 16 | Take your time. | Не торопитесь. |
| 17 | I'm sorry about that. | Извините за это. |
| 18 | No worries. | Ничего страшного. |
| 19 | We can fix it. | Мы можем это исправить. |
| 20 | That would be great. | Это было бы здорово. |
| 21 | Can I speak to someone? | Можно поговорить с кем-то? |
| 22 | I'll call the manager. | Я позову менеджера. |
| 23 | What seems to be wrong? | В чём проблема? |
| 24 | It doesn't work. | Это не работает. |
| 25 | Do you need a bag? | Вам нужна сумка? |
| 26 | No bag, thanks. | Без сумки, спасибо. |
| 27 | Your total is twenty dollars. | Итого двадцать долларов. |
| 28 | I'll pay by card. | Оплачу картой. |
| 29 | Have a nice day. | Хорошего дня. |
| 30 | You too. | Вам тоже. |
| 31 | Server: Hi, what can I get for you? | Официант: Здравствуйте, что вам принести? |
| 32 | Customer: I'd like a latte, please. | Клиент: Я бы хотел латте, пожалуйста. |
| 33 | Server: What size would you like? | Официант: Какой размер? |
| 34 | Customer: Medium, please. | Клиент: Средний, пожалуйста. |
| 35 | Server: Anything to eat? | Официант: Что-нибудь поесть? |
| 36 | Customer: Do you have muffins? | Клиент: У вас есть маффины? |
| 37 | Server: Yes, blueberry or chocolate. | Официант: Да, черничные или шоколадные. |
| 38 | Customer: Blueberry sounds good. | Клиент: Черничный звучит хорошо. |
| 39 | Server: For here or to go? | Официант: На месте или с собой? |
| 40 | Customer: To go, please. | Клиент: С собой, пожалуйста. |
| 41 | Server: Your total is six fifty. | Официант: Итого шесть пятьдесят. |
| 42 | Customer: Can I pay by card? | Клиент: Можно оплатить картой? |
| 43 | Server: Yes, tap here. | Официант: Да, приложите здесь. |
| 44 | Customer: Do you need a tip selection? | Клиент: Нужно выбрать чаевые? |
| 45 | Server: It's on the screen. | Официант: На экране. |
| 46 | Customer: Okay, thank you. | Клиент: Хорошо, спасибо. |
| 47 | Server: Your drink will be ready soon. | Официант: Ваш напиток скоро будет готов. |
| 48 | Customer: Great, I'll wait here. | Клиент: Отлично, я подожду здесь. |
| 49 | Cashier: Did you find everything okay? | Кассир: Всё нашли? |
| 50 | Customer: Yes, thank you. | Клиент: Да, спасибо. |
| 51 | Cashier: Do you need a bag? | Кассир: Нужна сумка? |
| 52 | Customer: Yes, one bag, please. | Клиент: Да, одну, пожалуйста. |
| 53 | Cashier: Do you have a loyalty card? | Кассир: У вас есть карта лояльности? |
| 54 | Customer: No, I don't. | Клиент: Нет, нет. |
| 55 | Cashier: Your total is thirty-two dollars. | Кассир: Итого тридцать два доллара. |
| 56 | Customer: I'll use this card. | Клиент: Оплачу этой картой. |
| 57 | Cashier: Please insert the card. | Кассир: Вставьте карту, пожалуйста. |
| 58 | Customer: The machine says declined. | Клиент: Терминал отклонил. |
| 59 | Cashier: You can try again. | Кассир: Попробуйте ещё раз. |
| 60 | Customer: Let me use another card. | Клиент: Давайте другую карту. |
| 61 | Cashier: That one worked. | Кассир: Эта сработала. |
| 62 | Customer: Can I get the receipt? | Клиент: Можно чек? |
| 63 | Cashier: Of course, here it is. | Кассир: Конечно, вот. |
| 64 | Customer: Thank you for your help. | Клиент: Спасибо за помощь. |
| 65 | Cashier: You're welcome. | Кассир: Пожалуйста. |
| 66 | Customer: Have a good afternoon. | Клиент: Хорошего дня. |
| 67 | Reception: Welcome, how can I help? | Ресепшн: Добро пожаловать, чем помочь? |
| 68 | Guest: I have a reservation. | Гость: У меня бронь. |
| 69 | Reception: What name is it under? | Ресепшн: На какое имя? |
| 70 | Guest: It's under Maria Lopez. | Гость: На имя Мария Лопес. |
| 71 | Reception: May I see your passport? | Ресепшн: Можно паспорт? |
| 72 | Guest: Sure, here it is. | Гость: Конечно, вот. |
| 73 | Reception: You're staying for two nights. | Ресепшн: Вы остановились на две ночи. |
| 74 | Guest: That's correct. | Гость: Верно. |
| 75 | Reception: Breakfast is included. | Ресепшн: Завтрак включён. |
| 76 | Guest: What time is breakfast? | Гость: Во сколько завтрак? |
| 77 | Reception: From seven to ten. | Ресепшн: С семи до десяти. |
| 78 | Guest: Is there Wi-Fi? | Гость: Есть Wi-Fi? |
| 79 | Reception: Yes, the password is on the card. | Ресепшн: Да, пароль на карточке. |
| 80 | Guest: What floor is the room on? | Гость: На каком этаже комната? |
| 81 | Reception: You're on the fifth floor. | Ресепшн: Вы на пятом этаже. |
| 82 | Guest: Thank you very much. | Гость: Большое спасибо. |
| 83 | Reception: Enjoy your stay. | Ресепшн: Приятного пребывания. |
| 84 | Guest: Thanks, I will. | Гость: Спасибо, обязательно. |
| 85 | Receptionist: Do you have an appointment? | Администратор: У вас назначена встреча? |
| 86 | Visitor: Yes, at two thirty. | Посетитель: Да, в два тридцать. |
| 87 | Receptionist: What is your name? | Администратор: Ваше имя? |
| 88 | Visitor: My name is Daniel Kim. | Посетитель: Дэниел Ким. |
| 89 | Receptionist: Please sign in here. | Администратор: Пожалуйста, зарегистрируйтесь здесь. |
| 90 | Visitor: Do you need my ID? | Посетитель: Нужен ли мой документ? |
| 91 | Receptionist: Yes, please show it. | Администратор: Да, покажите, пожалуйста. |
| 92 | Visitor: Here is my driver's license. | Посетитель: Вот мои водительские права. |
| 93 | Receptionist: Please take a seat. | Администратор: Присаживайтесь. |
| 94 | Visitor: How long is the wait? | Посетитель: Сколько ждать? |
| 95 | Receptionist: About ten minutes. | Администратор: Около десяти минут. |
| 96 | Visitor: That's fine. | Посетитель: Хорошо. |
| 97 | Receptionist: Would you like some water? | Администратор: Хотите воды? |
| 98 | Visitor: No, thank you. | Посетитель: Нет, спасибо. |
| 99 | Receptionist: We'll call your name soon. | Администратор: Скоро позовём вас. |
| 100 | Visitor: Great, I'll wait. | Посетитель: Отлично, подожду. |
| 101 | Receptionist: Thank you for your patience. | Администратор: Спасибо за терпение. |
| 102 | Visitor: No problem. | Посетитель: Без проблем. |
| 103 | Agent: What seems to be the issue? | Агент: В чём проблема? |
| 104 | Customer: My app won't open. | Клиент: Моё приложение не открывается. |
| 105 | Agent: When did it start? | Агент: Когда началось? |
| 106 | Customer: It started this morning. | Клиент: Сегодня утром. |
| 107 | Agent: Have you restarted your phone? | Агент: Перезагружали телефон? |
| 108 | Customer: Yes, but it didn't help. | Клиент: Да, не помогло. |
| 109 | Agent: Can you show me the error? | Агент: Покажите ошибку. |
| 110 | Customer: It says login failed. | Клиент: Пишет «не удалось войти». |
| 111 | Agent: Let's reset your password. | Агент: Сбросим пароль. |
| 112 | Customer: Okay, what should I do? | Клиент: Хорошо, что делать? |
| 113 | Agent: Check your email for a code. | Агент: Проверьте почту, там код. |
| 114 | Customer: I got the code. | Клиент: Код получил. |
| 115 | Agent: Please enter it here. | Агент: Введите его здесь. |
| 116 | Customer: It worked now. | Клиент: Теперь работает. |
| 117 | Agent: Good, you should be able to log in. | Агент: Отлично, теперь войти сможете. |
| 118 | Customer: Thank you for fixing it. | Клиент: Спасибо за помощь. |
| 119 | Agent: Happy to help. | Агент: Рад помочь. |
| 120 | Customer: Have a good day. | Клиент: Хорошего дня. |
| 121 | service counter | служебная стойка |
| 122 | cafe order | заказ в кафе |
| 123 | checkout line | очередь на кассу |
| 124 | front desk | ресепшн |
| 125 | appointment desk | стойка приёма |
| 126 | support agent | агент поддержки |
| 127 | hotel guest | гость отеля |
| 128 | store cashier | кассир магазина |
| 129 | loyalty card | карта лояльности |
| 130 | card machine | терминал для карт |
| 131 | tip screen | экран чаевых |
| 132 | medium latte | латте среднего размера |
| 133 | blueberry muffin | черничный маффин |
| 134 | room password | пароль от комнаты |
| 135 | fifth floor | пятый этаж |
| 136 | sign-in sheet | лист регистрации |
| 137 | driver's license | водительские права |
| 138 | waiting chair | стул для ожидания |
| 139 | support ticket | заявка в поддержку |
| 140 | error message | сообщение об ошибке |
| 141 | login failed | не удалось войти |
| 142 | password reset | сброс пароля |
| 143 | email code | код из почты |
| 144 | quick fix | быстрое решение |
| 145 | customer request | запрос клиента |
| 146 | polite response | вежливый ответ |
| 147 | short wait | короткое ожидание |
| 148 | service problem | проблема обслуживания |
| 149 | working solution | работающее решение |
| 150 | friendly service | дружелюбное обслуживание |
Add the topic to your study routine and listen to the phrases in the background during the day. This gives you more contact with useful expressions without a long separate session.
The list helps you quickly assess the topic vocabulary, see the Russian text, and decide which expressions deserve more listening time.
Yes. After signing in, open the study dashboard, choose the topic, and listen to the phrases in small repeated batches.
