Language topic
Ежедневный разговорник по английскому 21 - Проблемы, жалобы и помощь
Reporting problems, asking for help, making complaints, lost items, broken things, and finding solutions
Сообщение о проблемах, просьба о помощи, подача жалоб, потерянные вещи, сломанные предметы и поиск решений
This topic contains 150 English phrases with Russian support. You can keep them playing in Kuku.talk while you work, walk, or handle routine tasks.
Passive listening does not require a separate lesson: short phrases return in small batches, and regular repetition helps you meet useful wording more often.
Before adding the topic, scan the list below to understand the vocabulary, notice familiar expressions, and choose material that fits your level.
Below is the full phrase list for "Everyday English Phrasebook 21 - Problems, Complaints, and Help": use it to preview the topic, listen actively or passively, and review in Kuku.talk.
| # | Study text | Native text |
|---|---|---|
| 1 | problem | проблема |
| 2 | issue | вопрос |
| 3 | mistake | ошибка |
| 4 | complaint | жалоба |
| 5 | help | помощь |
| 6 | support | поддержка |
| 7 | broken | сломанный |
| 8 | missing | отсутствует |
| 9 | lost | потерянный |
| 10 | wrong | неправильный |
| 11 | late | опоздавший |
| 12 | delayed | задержанный |
| 13 | damaged | повреждённый |
| 14 | dirty | грязный |
| 15 | unsafe | небезопасный |
| 16 | urgent | срочный |
| 17 | serious | серьёзный |
| 18 | fix | починить |
| 19 | repair | ремонтировать |
| 20 | replace | заменить |
| 21 | refund | вернуть деньги |
| 22 | return | вернуть |
| 23 | explain | объяснить |
| 24 | report | сообщить |
| 25 | solve | решить |
| 26 | manager | менеджер |
| 27 | customer service | служба поддержки клиентов |
| 28 | police | полиция |
| 29 | emergency | чрезвычайная ситуация |
| 30 | not acceptable | неприемлемо |
| 31 | There is a problem. | Есть проблема. |
| 32 | I have a problem with this. | У меня проблема с этим. |
| 33 | Something is wrong. | Что-то не так. |
| 34 | This doesn't work. | Это не работает. |
| 35 | This is broken. | Это сломано. |
| 36 | This is damaged. | Это повреждено. |
| 37 | This is missing a part. | Отсутствует часть. |
| 38 | This is not what I ordered. | Это не то, что я заказал. |
| 39 | This is the wrong item. | Это неправильный товар. |
| 40 | This is the wrong address. | Это неправильный адрес. |
| 41 | The information is incorrect. | Информация неверна. |
| 42 | The price is wrong. | Цена неправильная. |
| 43 | The room is dirty. | Комната грязная. |
| 44 | The service is very slow. | Обслуживание очень медленное. |
| 45 | The delivery is late. | Доставка задерживается. |
| 46 | The appointment was canceled. | Встреча была отменена. |
| 47 | I need to report an issue. | Мне нужно сообщить о проблеме. |
| 48 | Can you help me fix this? | Вы можете помочь мне это исправить? |
| 49 | Can you help me, please? | Вы можете мне помочь, пожалуйста? |
| 50 | I need help with this form. | Мне нужна помощь с этой формой. |
| 51 | I need help finding my bag. | Мне нужна помощь в поиске моей сумки. |
| 52 | I need help calling someone. | Мне нужна помощь, чтобы позвонить кому-то. |
| 53 | I don't know what to do. | Я не знаю, что делать. |
| 54 | Who can help me? | Кто может мне помочь? |
| 55 | Where can I get help? | Где я могу получить помощь? |
| 56 | Can you explain the problem? | Вы можете объяснить проблему? |
| 57 | Can you show me what to do? | Вы можете показать, что делать? |
| 58 | Can you check this for me? | Вы можете проверить это для меня? |
| 59 | Can you call customer service? | Вы можете позвонить в службу поддержки? |
| 60 | Can you speak to the manager? | Вы можете поговорить с менеджером? |
| 61 | Please stay with me. | Пожалуйста, оставайтесь со мной. |
| 62 | Please don't leave yet. | Пожалуйста, не уходите пока. |
| 63 | This is urgent. | Это срочно. |
| 64 | I need help right away. | Мне нужна помощь немедленно. |
| 65 | Thank you for helping me. | Спасибо за помощь. |
| 66 | I appreciate your help. | Я ценю вашу помощь. |
| 67 | I would like to make a complaint. | Я хотел бы подать жалобу. |
| 68 | I'm not happy with the service. | Я недоволен обслуживанием. |
| 69 | I'm not satisfied with this. | Я не удовлетворён этим. |
| 70 | This is not acceptable. | Это неприемлемо. |
| 71 | I waited for a long time. | Я долго ждал. |
| 72 | Nobody called me back. | Никто мне не перезвонил. |
| 73 | Nobody explained the problem. | Никто не объяснил проблему. |
| 74 | The staff was rude. | Персонал был груб. |
| 75 | The order was incomplete. | Заказ был неполным. |
| 76 | The food was cold. | Еда была холодной. |
| 77 | The product broke after one day. | Товар сломался через день. |
| 78 | The room was not clean. | Комната была неубранной. |
| 79 | I paid for something different. | Я заплатил за другое. |
| 80 | I want to speak to a manager. | Я хочу поговорить с менеджером. |
| 81 | I want a refund. | Я хочу вернуть деньги. |
| 82 | I want a replacement. | Я хочу замену. |
| 83 | I want this fixed today. | Я хочу, чтобы это починили сегодня. |
| 84 | Please write down my complaint. | Пожалуйста, запишите мою жалобу. |
| 85 | I lost my wallet. | Я потерял кошелёк. |
| 86 | I lost my phone. | Я потерял телефон. |
| 87 | I lost my keys. | Я потерял ключи. |
| 88 | I lost my passport. | Я потерял паспорт. |
| 89 | I can't find my bag. | Я не могу найти свою сумку. |
| 90 | My card was stolen. | Мою карту украли. |
| 91 | My phone screen is cracked. | Экран моего телефона треснул. |
| 92 | My laptop won't turn on. | Мой ноутбук не включается. |
| 93 | My charger doesn't work. | Мой зарядник не работает. |
| 94 | My suitcase is damaged. | Мой чемодан повреждён. |
| 95 | My ticket disappeared. | Мой билет исчез. |
| 96 | My reservation is gone. | Моя бронь пропала. |
| 97 | Where is the lost and found? | Где находится бюро находок? |
| 98 | Did anyone find a black bag? | Кто-нибудь находил чёрную сумку? |
| 99 | Can I file a report? | Могу ли я подать заявление? |
| 100 | Can you block my card? | Вы можете заблокировать мою карту? |
| 101 | Can you call the police? | Вы можете вызвать полицию? |
| 102 | I need a copy of the report. | Мне нужна копия отчёта. |
| 103 | What can we do now? | Что мы можем сделать сейчас? |
| 104 | What is the solution? | Какое решение? |
| 105 | Can you fix it? | Вы можете это починить? |
| 106 | Can you repair it today? | Вы можете отремонтировать сегодня? |
| 107 | Can you replace it? | Вы можете заменить? |
| 108 | Can you refund the money? | Вы можете вернуть деньги? |
| 109 | Can you give me another one? | Вы можете дать мне другой? |
| 110 | Can you send it again? | Вы можете отправить снова? |
| 111 | Can you check the system? | Вы можете проверить систему? |
| 112 | Can you update my information? | Вы можете обновить мои данные? |
| 113 | Can you make a note? | Вы можете сделать пометку? |
| 114 | How long will it take? | Сколько это займет времени? |
| 115 | When will it be ready? | Когда это будет готово? |
| 116 | Who is responsible for this? | Кто за это отвечает? |
| 117 | I understand the situation. | Я понимаю ситуацию. |
| 118 | That solution works for me. | Это решение меня устраивает. |
| 119 | That solution doesn't work for me. | Это решение меня не устраивает. |
| 120 | Thank you for solving it. | Спасибо за решение. |
| 121 | lost and found | бюро находок |
| 122 | support desk | служба поддержки |
| 123 | complaint form | форма жалобы |
| 124 | case number | номер дела |
| 125 | repair shop | ремонтная мастерская |
| 126 | replacement item | заменяющий товар |
| 127 | refund request | запрос на возврат |
| 128 | customer complaint | жалоба клиента |
| 129 | service problem | проблема с обслуживанием |
| 130 | delivery problem | проблема с доставкой |
| 131 | technical issue | техническая проблема |
| 132 | wrong order | неправильный заказ |
| 133 | missing item | отсутствующий товар |
| 134 | damaged bag | повреждённая сумка |
| 135 | broken screen | сломанный экран |
| 136 | stolen card | украденная карта |
| 137 | police report | полицейский отчёт |
| 138 | emergency number | номер экстренной службы |
| 139 | serious problem | серьёзная проблема |
| 140 | small mistake | небольшая ошибка |
| 141 | clear explanation | чёткое объяснение |
| 142 | quick solution | быстрое решение |
| 143 | fair refund | справедливый возврат |
| 144 | new appointment | новая встреча |
| 145 | late delivery | задержка доставки |
| 146 | rude service | грубое обслуживание |
| 147 | long wait | долгое ожидание |
| 148 | system error | системная ошибка |
| 149 | written note | письменная заметка |
| 150 | follow-up call | последующий звонок |
Add the topic to your study routine and listen to the phrases in the background during the day. This gives you more contact with useful expressions without a long separate session.
The list helps you quickly assess the topic vocabulary, see the Russian text, and decide which expressions deserve more listening time.
Yes. After signing in, open the study dashboard, choose the topic, and listen to the phrases in small repeated batches.
